返金ポリシー

返品を希望する場合は、semasatoshi@gmail.comまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：[〒917-0081福井県小浜市川崎2-5-3小浜市総合卸売市場内Ｂ棟9号　おばまグリーザーズ宛]

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先のご案内を致します。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、semasatoshi@gmail.comまでいつでもお問い合わせください。

返品送料
お客様都合でのご返品もしくは、ご注文間違いの場合、宅配便送料をご負担下さい。それ以外は、当店負担とさせていただきます。
ご返品は、クール便（冷凍）にてお願い致します。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

例外/返品不可商品
商品到着日より3日以内にご連絡ください。
それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなります。ご了承ください。食品は、到着後すぐに中身をご確認いただき、所定の保存方法で保存ください。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

交換
万全を期しておりますが、もし、商品に不備がありましたらすぐにお電話でご連絡ください。当店から再発送または　返金をさせていただきます。
ただし一定の日数を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

 

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、semasatoshi@gmail.comまでお問い合わせください。